Estudios de casos
Tercerizar tus chats en vivo con Outsourcechat.com te permitirá alcanzar tus metas, mejorar tu desempeño y reducir costos significativamente.
“Aunque HPE ha estado ofreciendo chat en vivo en sus sitios web durante 10 años, siempre supimos que había más potencial allí.
Decidimos contratar Outsourcechats.com por su habilidad en chats en vivo y su amplia experiencia con este canal de comunicación.
Al final de nuestro proyecto de asesoramiento, la cantidad de clientes potenciales de los chats aumentó en un 108% en comparación a cuando iniciamos el proyecto. ¡Este es un resultado fantástico!”
Peter Luijbregts, Director Senior de Operaciones de Marketing, Hewlett Packard Enterprise.
¿Te gustaría ver qué tipo de impacto tenemos en los negocios de nuestros clientes actuales? Con mucho gusto te brindamos más información sobre cómo aumentamos las tasas de satisfacción del cliente y la cantidad de clientes potenciales frescos para uno de nuestros clientes actuales en el estudio de caso a continuación:
Estudios de casos
Enerpac lleva el servicio al cliente a un nivel superior con Outsourcechats.com
El puente colgante en el Millau del sur en Francia, la Vegas Wheel y alguna plataforma petrolera de Malasia – cada proyecto utiliza herramientas hidráulicas de Enerpac. Este líder mundial en el mercado de herramientas hidráulicas quería convertir a la mayor cantidad posible de sus 150.000 visitantes aproximados del sitio web en clientes.
La funcionalidad de chats en vivo multilingües de Outsourcechats.com lo hace posible: Enerpac tiene contacto directo con sus clientes y los clientes potenciales ingresan uno por uno en el sistema de marketing por correo electrónico y CRM.
Culligan se enfoca en el cliente con los chats en vivo de Outsourcechats.com
“Los visitantes actuales de los sitios web, quieren poder hacer sus preguntas de inmediato, sin tener que usar otro canal de comunicación como el correo electrónico, teléfono o redes sociales”, dijo Kaitlin Jurt, especialista en redes sociales de Culligan. En parte por esta razón, este proveedor global de agua y soluciones de tratamiento de agua, decidió tercerizar chats en vivo con Outsourcechats.com.